Réceptionniste de nuit
Emploi Immobilier
Flers, 61, Orne, Normandie
Nous avons besoin d'une personne souriante, dynamique, qui ose prendre des initiatives. Avoir le sens de l'accueil et du service mais aussi l'esprit d'équipe est primordial. En tant que réceptionniste de nuit il vous appartient notamment d'assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, réaliser des taches comptables relatives à l'audition de nuit, veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité, encaisser des règlements et établir des facturations, assurer la mise en place des petits déjeuners du matin et la propreté de la salle de réception petit déjeuner.
Missions principales :
- assurer l'accueil, l'enregistrement des clients et leur remettre la clé de leur chambre
- présenter et proposer les différents services et prestations de l'hôtel
- s'assurer de la satisfaction du client tout au long de son séjour
- gérer le standard téléphonique de l'hôtel et traiter les mails
- respecter les procédures en matière de facturation, d'encaissement et d'hygiène
- connaître et s'informer sur l'environnement BEST WESTERN afin de promouvoir le programme de fidélité, les avantages, promotions...
- Veille à la propreté de son lieu de[...]
